Perguntas
frequentes.

FAQ | Hub Criativo Digital
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Tire todas as suas dúvidas sobre os cursos e mentorias do HCD aqui.

Quer saber como são os cursos? Tem dúvidas técnicas? Metodológicas? Formas de pagamentos? Duração? e muito mais? Veja abaixo as principais respostas a essas e outras dúvidas.

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Quer saber como são os cursos, consultorias ou mentorias? Tem dúvidas técnicas? Metodológicas? Formas de pagamentos? Duração?
Veja abaixo as principais respostas a essas e outras dúvidas.

Sim! O site é verdadeiro sendo um portal informativo sobre cursos, consultorias e mentorias. A contratação de qualquer serviço é feito de forma individualizada, sendo através de plataforma parceira que é 100% segura para os meios de pagamento do tipo e-comerce através de link.

Em alguns casos especiais como consultorias e mentorias para grupos, coletivos ou empresas, a contratação é realizada por meio de contratos celebrados entre as partes.

Perguntas frequentes (F.A.Q)

O HCD é seguro?

Como terei acesso aos cursos ?

Para os cursos que são personalizados o acesso é validado por meio de plataformas de streaming disponibilizadas por nós e em comum acordo com você. Geralmente usamos o meet.jisti, uma plataforma open source com qualidade do zoom.

CURSOS

MENTORIAS/CONSULTORIAS

Onde ocorrem as mentorias?

A mentoria OROBOROS ocorre online, via plataforma.
A mentoria EOS ocorre online, via plataforma e possui um encontro presencial na cidade e local definidos.
A mentoria ExMACHINA ocorre em formato híbrido, presencial em diferentes sessões. (Ver detalhes)

Por quanto tempo tenho acesso ao conteúdo?

No caso dos cursos, eles são personalizados e "ao vivo" via streaming. O atendimento pode ser gravado e disponibilizado para o cliente poder consultar posteriormente. Esse conteúdo será mantido por 6 meses em um arquivamento de nuvem. Após esse período, ele deve ser baixado pelo cliente.

Posso compartilhar o acesso ao curso com um amigo(a)?

Não é o ideal. O seu acesso e curso são individualizados e fazem parte de um método voltado para suas necessidades.

É permitido o download do conteúdo audiovisual?

Sim! Esse conteúdo será mantido por 6 meses em um arquivamento de nuvem. Após esse período, ele deve ser baixado pelo cliente ou será excluído definitivamente.

Tenho acesso ao mentor/professor dos cursos para dúvidas do conteúdo nos encontros?

Sim, mas de forma moderada. Os encontros são o momento ideal para isso. Mas através de mensagens WhatsApp é possível estar em contato com o profissional, respeitando a ordem de demandas existentes.

Existe material complementar?

Todos os cursos possuem conteúdos distintos, referentes aos encontros aos quais são repassadas referências por meio de PDFs, vídeos, vídeo-aulas, além de indicação de outros materiais auxiliares. Não há um material unificado.

Há uma comunidade online de participantes para discussões e etc?

Esse recurso será implementado em breve! Se implementado, todos terão acesso a comunidade e grupo de discussões.

Quais são as formas de pagamento para os cursos?

São aceitas diversas formas de pagamento. Além dos  preços acessíveis, são aceitos pela plataforma parceira 100% segura, pagamentos via PIX, cartão de crédito e débito. Há também a opção de parcelamento no caso de cartão de crédito de acordo com as regras da empresa do cartão.

Posso pedir reembolso ou cancelamento do curso?

Sim. Porém existem condições e regras aplicáveis.  Leia atentamente a política de reembolso.

Qual é a duração dos cursos e demais detalhes?

Cada curso é sob demanda do cliente/aluno, e respeita um método e cronologia de ensino. Cursos podem ser de curtíssima duração (2 a 3 dias), curta duração (1 semana) ou mais longos (1 mês), a depender dos objetivos pretendidos.

São emitidos certificados?

Sim! O Hub Criativo Digital emite certificado de conclusão de curso conforme solicitação prévia.

Como ocorre a contratação de uma mentoria?

Mentorias são contratadas (pagas) através de plataforma terceirizada 100% seguro no e-commerce. No entanto é realizada antecipadamente um agendamento de alinhamento com o mentorado(s)/mentorada(s)

O que é o agendamento de mentoria?

O Agendamento é um encontro/reunião de 30 minutos  entre o interessado(s)/ interessada(s) com o profissional mentor. Neste encontro são realizadas as apresentações, e apresentada a metodologia por parte do mentor. Pela parte dos interessados(as) é o momento de apresentar suas dúvidas e objetivos. Após esse agendamento são elaboradas as bases da mentoria e só depois é efetuada a contratação via plataforma online.

Quais são as diferenças entre as mentorias disponibilizadas?

Todas as informações e maiores detalhes podem ser acessadas AQUI. Em linhas gerais trata-se de mentoria INDIVIDUAL, pequenos GRUPOS ou EQUIPES, e a Mentoria EXECUTIVA que pode ser tanto individual quanto para uma equipe.

São oferecidos materiais auxiliares nas mentorias?

Não. As mentorias são desenvolvidas com base nos clientes, seus projetos, negócios e ideações. Pode ocorrer de serem desenvolvidos materiais de acompanhamento, relatórios e observações, sendo caso a caso.

Tenho acesso ao mentor a qualquer tempo?

Parcialmente! Conforme cada pacote/serviço de cada mentoria e suas características, são definidos os encontros e o acúmulo de dias e horas. No entanto o acesso corriqueiro a questões envolvendo feedbacks, tarefas e andamento de processos são permitidos durante a vigência do contrato acordado.

O que envolve as mentorias?

Você terá todas as informações necessárias clicando AQUI!
Em geral, são suportadas pela experiência profissional nacional e internacional do mentor, suas habilidades técnicas, teóricas, processuais, avaliativas e contestativas, com inserção de insights, aprimoramentos com base técnica e teórica, além de networking em alguns casos junto a outros profissionais envolvidos.

Há envolvimento de serviços de terceiros?

Não. A mentoria não implica em fornecer ao mentorado serviços ou produtos de terceiros em qualquer nível. Mas a mentoria pode indicar profissionais para necessidades específicas se for de interesse do mentorado a um projeto ou negócio.

A mentoria resolverá problemas dos meus produtos, serviços, carreira ou projetos e negócios?

Sim e Não. A mentoria é desenvolvida no contexto de avaliação do status quo do seu projeto, serviço, produto ou carreira. Ela percebe a condição atual, e analisa e propõe estratégias e processos de planejamento para que as coisas possam ser melhores, mas inúmeros fatores interferem no sucesso. Alguns internos, outros externos. A condução de sucesso será sua, de sua equipe e do contexto na tomada de decisões. A intenção de uma mentoria é minimizar os riscos e auxiliar dentro dos contextos e prazos possíveis envolvidos.